JP모건, 2년간 혹독한 훈련 거쳐야 업무 맡겨

JP모건, 2년간 혹독한 훈련 거쳐야 업무 맡겨

◆글로벌IB는 인재전쟁중 / ② 어떻게 키우나◆ 크레디트스위스의 사내 교육프로그램인 "비즈니스스쿨"에서 아태지역본부 직원들이 토론하고 있다. ＜사진제공＝크레디트스위스＞

크레디트스위스 서울지점에서 근무하는 H 상무. 지난해 가을 스위스 본사의 한 부회장으로부터 전화 한 통을 받았다. 특별히 회사에 큰 공을 세우거나 누를 끼친 일도 없는데 본사 최고위급 임원에게서 연락이 오니 화들짝 놀란 건 당연했다. 6년간 근무했지만 이 같은 전화는 처음이었다. 그가 더욱 놀란 건 대화내용이었다. 업무에 바빠 교육시간을 한 차례 건너뛴 것을 질책하는 경고전화였다. H 상무는 "당신이 공부를 등한시한 만큼 우리 회사 전체의 경쟁력이 떨어졌다"는 부회장의 마지막 말을 한동안 잊을 수가 없었다. 글로벌 IB들의 최고경영진이 교육을 얼마나 중시하는지 알 수 있는 한 대목이다. 크레디트스위스 매니저급 이상 고참 간부는 일정기간 코칭스쿨(Coaching School)을 다녀와야 한다. 말 그대로 '가르치는 기술'을 배우는 곳이다. 자신이 쌓아온 경험과 전문성을 실무현장에서 부하직원에게 효과적으로 전수하라는 것이다.

매니저들은 자신이 교육한 내용을 상세히 기록한 후 상부에 보고해야 한다. 이렇게 쌓인 기록은 매년 인사고과에 반영될 정도다. UBS 또한 이론 교육 못지않게 조언자 교육(멘토링)도 중시한다. 모든 고급간부는 1년에 4~6차례 신입직원들과 1대1 혹은 단체미팅을 갖는다. 형식과 내용은 자유롭다. 모닝커피를 마시며 아침식사를 함께할 수 있으며 같이 운동을 하기도 한다. 고급간부는 자연스럽게 금융인재로서 자신의 경험과 노하우를 전수한다. 홍콩의 글로벌 IB들은 선배들의 노하우를 전수하기 위해 공적인 교육기관인 홍콩증권전업학회를 설립했다. 1년에 2만5000명이 400여 개 전문과정의 수업을 수강하며, 5만명이 금융업체에서 근무할 수 있는 자격시험을 본다. 교육은 증권, 선물, 파생상품, 기업금융, 자산관리 등 금융업무의 전 분야에 걸쳐 이론과 실습위주로 진행된다. 자체 교육만으로는 팽창하는 산업에 인재를 적절히 공급하기 어렵다는 판단 아래 97년에 설립됐다. 정부 지원 없이 운영되는 이곳의 지난해 예산은 불과 4200만홍콩달러(약 50억원). 그럼에도 홍콩 금융인재의 산실이 된 비결은 뛰어난 후배들이 계속 배출돼야 한다는 사명감으로 뭉친 홍콩 금융전문가들의 자발적 참여 덕분이다. 증권분야별 전문가는 물론 정부 규제기관 간부, 변호사, 회계사 등 현업에서 홍콩 금융시장을 이끌고 있는 300여 명이 강사로 참여한다. 이들의 보수는 교통비 수준의 실비뿐이다. 게리 청 사무총장은 "시간당 4000홍콩달러(약 50만원) 이상의 수입을 올리는 최고 전문가들이 강사로 참여하고 있다"고 소개했다. 글로벌 IB에 신입사원으로 입사하면 통상 2년간 애널리스트(analyst)를 거쳐 어소시에이트(associate)로 진급한다. 월가에서는 이 기간을 두 직급의 머리글자를 따 흔히 'A-A프로그램'이라고도 부른다. 이 기간에 글로벌 IB에서 전문가로 살아남기 위해 가장 혹독한 트레이닝을 받는다. JP모건에서는 신입 애널리스트들에게 입사 후 8주간 재무회계, 상품부터 실무지식까지 망라한 '미니MBA' 교육을 실시하고 있다. JP모건은 이 교육시스템 덕분에 매년 금융전문 잡지들로부터 '월가 최고의 교육프로그램(the best training program on the Street)'이라는 평가를 받고 있다. 이 프로그램을 이수하고 실무에 배치된 후에도 지속적인 실습과 교육을 받으며 '인재로서 가능성이 있는지' 관찰대상이 된다. 매년 입사한 20여 명의 인재들 중에 A-A프로그램을 통과하는 사람은 4~5명 정도. 물론 이 중 다수는 더 높은 연봉을 찾아 헤지펀드나 사모펀드 등으로 옮겨가기도 하지만 나머지는 자격 미달로 재계약이 안 되는 불운을 맡게 되기도 한다. UBS는 2005년 'ASCENT'라는 독특한 교육프로그램을 도입했다. '인재를 데려오기'보다 '인재를 창조하겠다'는 목표로 마련된 5년차 직원 대상의 리더십 교육과정이다. 아직 금융 전문가로 평가하기도 쉽지 않은 '대리'급 직원들을 CEO로 키우겠다고 나선 것이다. 엄정히 선발된 직원들을 대상으로 18~20개월 동안 실습 중심의 교육이 이뤄진다. 비록 직급은 대리급이지만 파트너십과 협력체제 구축을 위한 기술, 브랜드 관리기법, 기업가정신 등은 물론 주주 관리기법, 외부강연 기술 등이 전수된다. 마지막날에는 동기생들끼리 최우수학생을 뽑아 '미래CEO'상을 주기도 한다. [홍콩 = 임상균 기자 / 뉴욕 = 한예경 기자]