안녕하십니까? 우리도서관을 아끼고 이용해 주시는 점 항상 감사드립니다.
본 조사는 도서관에서 운영하고 있는 『도서관 이용서비스헌장』에 대한 고객 만족도를 알아보기 위하여 실시하고 있습니다.
바쁘시더라도 귀하께서 느끼신 바를 진솔하게 답변해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
강도도서관 이용서비스헌장』고객만족도 조사 온라인 설문지
1. 귀하의 성별은? 남자 여자
2. 귀하의 연령은? 10대 20대 30대 40대 50대 이상
3. 강동도서관을 이용하는 목적은? 자료이용 디지털자료실 이용 일반열람실 이용 문화교실, 문화행사 이용 기타
4. 귀하께서는 『강동도서관이용서비스헌장』에 관해서 알고 계십니까? 알고 있다 들어본 적은 있다 모르고 있다
5. 귀하께서는 헌장제 운영이 행정서비스의 질적 향상에 도움을 줄 수 있다고 생각하십니까? 많은 도움이 됨 도움이 됨 보통 별 도움이 안됨 전혀 도움이 안됨
6. 자료이용 및 서비스 처리 절차가 쉽고 간편하였습니까? 매우 그렇다 대체로 그렇다 그저 그렇다 대체로 아니다 전혀 아니다
7. 귀하께서는 담당직원을 쉽게 찾으실 수 있었습니까? 매우 그렇다 대체로 그렇다 그저 그렇다 대체로 아니다 전혀 아니다
8. 도서관을 방문하여 민원 서비스를 신청하신 경우 담당직원의 태도는 친절하였습니까? 매우 그렇다 대체로 그렇다 그저 그렇다 대체로 아니다 전혀 아니다
9. 도서관의 시설 및 환경에 대해 어떻게 생각하십니까? 매우 만족 만족 보통 불만족 매우 불만족
10. 귀하께서는 어느 부서가 가장 친절하다고 느끼셨습니까? 종합자료실 어린이열람실 디지털자료실 안내실 사무실(자료봉사과, 관리과)
'새임방공지사항' 카테고리의 다른 글
| unicef'''' 나눌 수록 더 커지는 우리'''' (0) | 2007.10.31 |
|---|---|
| 장애인 도서대출.반납 무료택배 서비스 (0) | 2007.10.31 |
| 시각장애인 컴퓨터ㆍ글짓기 시합 개최 2007.10,26(삼성전자) (0) | 2007.10.27 |
| 시각장애인 주택대출 우대 (0) | 2007.10.17 |
| 한용운 자료집 (0) | 2007.10.12 |
